1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para lhe fornecer os nossos serviços especializados em instrumentos financeiros:

• Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço, número de telefone e endereço de email
• Informações financeiras: situação económica, objetivos de investimento e tolerância ao risco
• Dados de utilização: como interage com o nosso website e serviços
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de browser e sistema operativo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência online

2. Como Utilizamos os Seus Dados

As suas informações são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Fornecer consultoria personalizada em instrumentos de investimento
• Avaliar o seu perfil de risco e adequação de produtos financeiros
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços e atualizações de mercado
• Cumprir obrigações regulamentares e de conformidade
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços através de análise de dados
• Processar pagamentos e gerir a sua conta connosco

3. Base Legal do Tratamento

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), processamos os seus dados com base nas seguintes fundamentações jurídicas:

• Execução contratual: para cumprir os contratos de consultoria financeira celebrados consigo
• Obrigação legal: para cumprir requisitos regulamentares do setor financeiro português
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e comunicações
• Consentimento: quando nos dá permissão explícita para determinados tratamentos

4. Partilha de Informações

Mantemos a confidencialidade dos seus dados e só os partilhamos nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Com instituições financeiras parceiras quando necessário para executar as suas instruções de investimento
• Com prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a operar (todos sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos)
• Com autoridades regulamentares quando exigido por lei
• Em caso de reorganização empresarial, mas sempre garantindo a continuidade da proteção dos seus dados

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger as suas informações:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados sensíveis
• Sistemas de firewall e monitorização de segurança 24/7
• Acesso restrito aos dados apenas por funcionários autorizados
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Formação regular da equipa em práticas de segurança de dados
• Auditorias de segurança periódicas por terceiros independentes

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Direito de retificação: pode pedir a correção de informações incorretas ou incompletas
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação: pode restringir como processamos os seus dados
• Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados durante a vigência da nossa relação comercial
• Cumprir obrigações legais do setor financeiro (normalmente 5 a 10 anos)
• Resolver disputas legais ou questões regulamentares pendentes
• Manter registos de auditoria conforme exigido pelas autoridades

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros:

• Utilizamos apenas fornecedores em países com decisão de adequação da Comissão Europeia
• Implementamos Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela UE
• Exigimos certificações de proteção de dados dos nossos parceiros
• Monitorizamos continuamente as práticas de segurança dos fornecedores externos

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de análise: ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso site
• Cookies de preferências: recordam as suas escolhas e configurações
• Cookies de marketing: apenas com o seu consentimento explícito

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou da nossa política de cookies dedicada.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizer alterações significativas:

• Notificaremos através do email registado na sua conta
• Publicaremos um aviso destacado no nosso website
• Daremos um período de aviso adequado antes das alterações entrarem em vigor
• Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.